Пособие №3

Дисциплина АРМ и АЭС

Лабораторные и курсовые работы

Тема № 3: «Программное обеспечение АРМ»

Выбрать:

1. Общее программное обеспечение для заданной АРМ;

2. Функциональное программное обеспечение для заданной АРМ.

Разработать:

3. Программу (в Excel, Access, MathCAD или др.) для решения поставленной задачи в рамках индивидуального задания.

1. М.М. Болотин. Автоматизированные рабочие места и экспертные системы вагоноремонтного производства. Учебное пособие (в двух книгах). МИИТ. 1996. – 109 с.
2. М.М. Болотин. Методические указания к лабораторным работам по дисциплине «Автоматизированные рабочие места и экспертные системы вагоноремонтного производства». МИИТ. 1997. – 38 с.
3. М.М. Болотин. Методические указания к курсовой работе по дисциплине

«Автоматизированные рабочие места и экспертные системы вагоноремонтного производства». МИИТ. 1998.- 16 с.

1. Джойс Нильсен. Microsoft Excel 97: справочник. –СПб: Питер Ком, 1999.-320 с.
2. Леонтьев Ю. Microsoft Office 2000: краткий курс. – СПб: Питер, 2001. – 288 с.
3. Уокенбах, Джон. Подробное руководство по созданию формул в Excel 2002.: Пер. с англ.- М.: Издательский дом «Вильямс», 2002.-624 с.
4. Гюнтер Штайнер. Visual Basic 6.0 для приложений – М.: Лаборатория Базовых Знаний, 2000. – 832 с. (Справочник).
5. М.М. Болотин. Применение программ Excel и MathCAD в инженерных расчетах вагоноремонтного производства. Методические указания по выполнению лабораторных и курсовых работ по дисциплине «Автоматизированные рабочие места и экспертные системы вагоноремонтного производства». МИИТ. 2005.
6. М.М. Болотин. Системы автоматизации производства и ремонта вагонов. Методические указания по выполнению лабораторных работ в среде электронных таблиц EXCEL. М.: МИИТ. 2001. - 60 с.

Программное обеспечение АРМ – это совокупность программ и программных средств, реализующих решение задач, обеспечивающих рациональное функционирование комплекса технических средств и информационной базы, а также осуществляющих рациональное взаимодействие человека с аппаратными средствами.

Программное обеспечение АРМ формируется в соответствии со структурной схемой АРМ, его назначением и режимом работы. Содержание документов по программному обеспечению АРМ должно соответствовать ГОСТ 24.207-80 Система технической документации. Требования к содержанию документов по программному обеспечению.

Документация программного обеспечения предназначена для описания проектных решений по программному обеспечению, для установления требований к комплексу программ, для описания решений, обеспечивающих сопровождение, изготовление и эксплуатацию комплексов программ, для проверки работоспособности программ на основе контрольного примера.

Общее программное обеспечение АРМ

Общее программное обеспечение – часть программного обеспечения автоматизированной системы, представляющая собой совокупность программ, рассчитанных на широкий круг пользователей и предназначенных для организации вычислительного процесса и решения часто встречающихся задач обработки информации.

К общему программному обеспечению относят:

· операционные системы;

· системные программы;

· языки программирования;

· инструментальные средства создания программ.

Операционные системы (необходимо указать операционную систему, рекомендуемую для применения в заданном АРМ).

Наиболее широкое распространение в России получили диалоговые операционные системы Windows (95;98;2000 и др.), Windows NT, Windows ME, Windows XP и др.

Windows 2000, Windows ME, Windows XP являются наиболее простыми операционными системами, позволяющими в удобной форме взаимодействовать человеку с компьютером.

Windows NT чаще всего применяется на рабочих местах в крупных корпорациях. Она предъявляет повышенные требования к ресурсам компьютера и имеет встроенные возможности для ограничения доступа к данным.

Системные программы.

Системные программы включают:

· Программы драйверы, которые расширяют возможности ОС по управлению устройствами ввода-вывода и мультимедийными средствами (клавиатура, жесткий диск, мышь, звуковая карта, колонки, CD-ROM и др.);

· Программы оболочки, которые обеспечивают более удобный и наглядный способ общения с компьютером по сравнению с ОС (Norton Commander, Disco Commander);

· Операционные оболочки, которые предоставляют пользователю наглядные средства для выполнения наиболее часто используемых действий, графические средства, средства построения меню и т.д.(Windows 3.1 для MS DOS);

· Вспомогательные программы (утилиты): программы копирования, резервирования, антивирусные программы (Norton Antivirus 2002), программы ограничения доступа, программы архиваторы (WinRAR) и др.

Языки программирования.

Языки программирования определяют принципы создания программ и чаще всего применяются для написания узко-ориентированных программ по заказу специалистов. Наиболее часто применяются Бейсик, Паскаль, Фортран, Си++, Пролог, Лисп и др. Узко-ориентированные программы можно эффективно создавать и с помощью средств Excel и MathCAD.

Инструментальные средства создания программ.

Инструментальные средства создания программ представляют собой, как правило, редакторы программ для соответствующих языков программирования, которые предусматривают средства выделения подпрограмм или функций и значительно облегчают отладку программ. К таким средствам можно относить: Visual Basic, Turbo Pascal, Turbo Cи и др.

Функциональное программное обеспечение

Функциональное или прикладное ПО АРМ – это совокупность взаимосвязанных программ, предназначенных для реализации функций или группы функций автоматизированной системы и настраиваемых при конкретном применении.

К функциональному программному обеспечению относят:

· Многофункциональные пакеты:

Текстовый редактор для издательств;

Графический редактор AutoCAD;

Системы управления базами данных;

Компьютерные игры;

Электронные справочники;

Обучающие программы;

Системы автоматизированного проектирования и др.

· Интегрированные пакеты (объединяют под общей идеологией некоторые наиболее часто применяемые программы).

В интегрированных пакетах все необходимые средства объединены в рамках одного пакета, что обеспечивает совместимость записи данных, возможность переключения на другие программы, преемственность различных типов команд и методов работы с меню. Наиболее популярные интегрированные пакеты: Microsoft Office, Lotus – 1-2-3, Frameworks, MS Works и др.

Интегрированный пакет Microsoft Office включает:

Microsoft Word – текстовый редактор, который эффективен для набора и редактирования текста, создания формул (Microsoft Equation 3.0), набора таблиц, построения диаграмм и линий трендов, построения элементарных схем;

Microsoft Excel – электронные таблицы, которые эффективны для проведения расчетов в форме таблиц, создания формул для проведения расчетов с использованием математических и статистических функций, включая разделы теории вероятностей, математической статистики, линейного программирования, дифференциальных уравнений и создания баз данных;

1. Введение

2. Техническое задание

3. Аппаратное обеспечение

4. Программное обеспечение

5. Информационное обеспечение

5. Структура сети

5.2 Программное обеспечение

5.3 Информационное обеспечение

6Организационное управление

7Основы принципа конструирования

8Методическое обеспечение

9 Обеспечение безопасности

10Заключение

11 Список использованных источников

Введение

В процессе обучения в Донском государственном техническом университете, учеба совмещалась с работой в фитнес-центре.

В данной работе представлен проект автоматизированного рабочего места, предназначенного для работы с клиентами и использования клиентских баз данных.

Основная задача – это создание программного обеспечения для автоматизированного рабочего места регистрации и документирования комплекса средств автоматизации. Разработка обеспечивает следующие функции:

· получение и регистрацию данных о состоянии объекта управления;

· позволяет человеку производить анализ полученных данных и на основании их оперативно реагировать на изменения, возникающие в системе;

· повышает эффективность работы оператора за счет наглядного представления данных на экране монитора и тем самым сокращает работу оператора с бумагами.

С целью обеспечения возможности взаимодействия человека с системой, с целью доступа к результатам регистрации информации, появляется необходимость реализовать в рамках АСУ АРМ, представляющее собой совокупность программно-аппаратных средств, обеспечивающих взаимодействия человека с PC в интерактивном режиме.

Вся информация, циркулирующая в системе, в процессе управления функционированием технических средств системы получения результатов регистрации информации, после обработки в вычислительном комплексе (ВК) специально разработанными алгоритмами в формализованном виде поступает в АРМ. АРМ в свою очередь, реализует следующие функции:

· прием данных;

· выдачу информации;

· регистрацию поступившей информации в памяти PC;

· документирование данных, размещенных в информационных массивах.

Регистрация – это сохранение в памяти PC информации, поступающей в систему или циркулирующей в системе в некоторых информационных массивах, организованных как базы данных. Также необходимо обеспечить сохранение всей информации о техническом состоянии устройств, поступающих в систему или циркулирующей в системе.

Документирование – это по сути представление на экране монитора при принтере выборки из этих информационных массивов (баз данных) в заданной, удобной для дальнейшего анализа, форме.

Хранение информации в памяти PC в виде информационных массивов и возможность представления выборок из этих информационных массивов на экран монитора и принтер для обеспечения успешного взаимодействия человек-система – задачи регистрации и документирования информации, которые были поставлены перед создателями АРМ.

Также в выполняемом проекте рассмотрена структура сети фитнес-центра.

Техническое задание

Разработать систему управления фитнес-центром, автоматизированное рабочее место, предназначенное для выполнения регистрации клиентов и с использованием специализированных прикладных программных математических пакетов.

На входе АРМ

Исходные данные для проведения работ;

Нормы, связанные с проведением расчетов;

Методические указания.

На выходе АРМ

Отчетные документы по проведению работы

Результаты работы центра

· Работа со справочной и нормативной информацией.

· Расчет платежной ведомости организации

· Ведение файла, в котором отражается выдача различных льгот в подведомственной организации..

· Работа с главной книгой.

· документов и ручного пересчета, на компьютерный учет в системе 1С:Предприятие 7.7, т.е. автоматизировать процесс купли-продажи перевод бухгалтерии и непосредственно торговли, с бумажных товара;

· составление и распечатка в данной программе отчетов;

· без арифметических расчетов обеспечить подготовку, заполнение и проводку первичной документации;

· обеспечить обращение к данным и отчетам за прошлый период, т.е. вести архив;

· создать оптимальную структуру управления АРМ и повысить работу оператора.

Аппаратное обеспечение АРМ

Выбор аппаратного обеспечения осуществляем исходя из необходимости выполнения задач, решаемых АРМ.

Рисунок 1 - Структурная схема аппаратного обеспечения АРМ

Для данного АРМ необходима следующая конфигурация персонального компьютера:

Процессор с частотой не ниже 3000 МГц;

ОЗУ не меньше 1024 Мб;

Видеокарта не меньше 256 Мб;

Накопитель на жестких магнитных дисках объемом не меньше 200 Гб;

Накопитель на гибких магнитных дисках 3,5"

Периферийные устройства :

LCD монитор, поддерживающий высокие разрешения;

Сетевая карта;

Звуковая карта;

Клавиатура;

Требования к техническому обеспечению:

1. высокая производительность вычислительной техники (ВТ). При проектировании используется оптимизационный алгоритм, требующий больших вычислительных процессов. Единственный выход, чтобы повысить быстродействие, использовать высокопроизводительную вычислительную технику;

2. техника должна иметь развитую периферийную аппаратуру;

3. Комплекс технических средств должен позволять параллельную разработку подсистем проектируемой системы одновременно разными конструкторами;

4. Конструкторская база данных единая для всех АРМ, входящих в сеть. База данных установлена на сервере.

Программное обеспечение АРМ

– операционная система WindowsXP, которая обеспечивает загрузку вспомогательных программ и выполнение необходимых оператору работ;

– Word 2003 для редактирования и форматирования текстов;

– "1С:Бухгалтерия", необходимая непосредственно для ведения бухгалтерского учета, в частности для оформления первичной документации.

С помощью "1С:Бухгалтерии" ведется многомерный и многоуровневый аналитический учет. Решается задача одновременной работы с несколькими планами счетов. Определенный набор учетных функций, заложенный в алгоритм программы, позволяет реализовать основные учетные процедуры: ведение счетов, двойная запись, принцип сбалансированности и т.п.

Прикладная часть программы содержит следующий набор инструментов: план счетов, экранные формы первичных документов, журналы, отчеты и пр. Кроме того, система включает средства, позволяющие изменить конфигурацию программы для нужд конкретной организации независимо от объема ее деятельности.

Рисунок 2 – Классификация ПО.

Операционная система (ОС);

ПО для разработки графической документации

Минимальные системные требования, предъявляемые этой ОС к ПК:

Pentium процессор совместимый 800Mhz или выше;

64Mb ОЗУ или выше;

3 Гб свободного дискового пространства или более;

CD-ROM или привод;

Дисковод 3,5"/1.44Mb;

Мышь Microsoft или совместимая;

Видео карта и монитор VGA с поддержкой высокого разрешения;

Для оснащения АРМ ПО будем использовать пакет 1C-Бухгалтерия, как наиболее эффективный и производительный программный продукт.

Структурная схема программного обеспечения АРМ будет иметь вид:

Рис. 3 Структурная схема программного обеспечения АРМ

Задачи, решаемые с помощью данных программ

Программы	Решаемые задачи
Windows XP SP2	Windows XP SP2 является графической операционной системой для компьютеров IBM PC. Система предназначена для управления автономным компьютером, но также содержит все необходимое для создания небольшой локальной компьютерной сети и имеет средства для интеграции во всемирную сеть Интернет. Для компьютера, работающего в этой системе, наиболее просто подобрать прикладные программы и драйверы устройств.
Microsoft Word	Microsoft Word представляет собой удобный и практичный текстовый процессор для подготовки и редактирования текста. На данном АРМ с он используется для создания различных, необходимых для фирмы писем, документов, приказов, объявлений, прайсов и пр.
Excel	Данная программа позволяет упростить систему расчета коэффициентов на наценки основных и дополнительных услуг клуба, ведение медиопланов, отчетов для бухгалтерии, за счет наличия включённых в неё стандартных функций – финансовых, математических, логических, статических.

Информационное обеспечение АРМ

После того, как требования к системе определены и в основном предопределен процесс, начинается определение требований к входным данным и их формам. Не менее важным по своему значению является определение формы для выходной информации, которая в той или иной степени предопределяет процесс, метод и требования к входным данным.

При переходе от автоматизации определенных процессов предметной области к созданию автоматизированных информационных систем требуется не только взаимоувязка приложений, но и качественно новый подход к организации данных. Этот подход состоит в использовании единого хранилища – базы данных. Отдельные пользователи перестают быть владельцами тех или иных данных. Все данные накапливаются и хранятся централизованно. В памяти PC создается динамически обновляемая модель предметной области, которая обеспечивает соответствие БД текущему состоянию предметной области в режиме реального времени.

Рисунок 4 – Структура БД

Общая структура сети фитнес-центра

Рисунок 5. – Структура сети.

Данная структура отражает взаимосвязь всех АРМ имеющихся на предприятии и соединенных в локальную сеть с помощью HUB.

1. Компьютер управляющего. Имея связь со всеми рабочими местами принимает отчёты о проделанной работе по локальной сети.

2-10. Подчинённые компьютеры. Работают с клиентскими базами данных, на них начисляется заработная плата сотрудникам, разрабатываются рекламные акции.

1. Схема помещения

Рисунок 6. – Планировка АРМ.

Заведующий:

Имя компьютера	BOSS
Операционная система	Windows XP SP2
Корпус	ATX 300W
Монитор	Sony LCD “19”
Материнская плата	Epox NForce 2
Процессор	AMD 2000XP+
HDD	SeaGate 120 Gb
ОЗУ	512 DDR PC3200
CD-Rom	NecDVD-RW 4540
FDD	Mitsumi 1.44
Видеокарта	Ati Radeon 9600XT
Звуковая карта	SB Live 7.1
Сетевая карта	RealTek 8139
Принтер	Canon LBP-810
Клавиатура	Mitsumi
Мышь	Mitsumi

Администратор зала:

Имя компьютера	Olia
Операционная система	Windows XP SP2
Корпус	ATX 300W
Монитор	Samsung 793DF
Материнская плата	ASUS P4P800 SE
Процессор	Pentium 4 3.06 Ghz
HDD	SeaGate 120 Gb
ОЗУ	512 DDR PC3200
CD-Rom	TEAC 552-G
FDD	PANASONIC 1.44
Видеокарта	Nvidia GeForce 5800 FX
Звуковая карта	AC’97
Сетевая карта	Realtek 8139
Принтер	HP 1220
Клавиатура	Mitsumi
Мышь	Mitsumi

Тахогенератор - электрический генератор, применяемый для измерения частоты вращения или углового ускорения валов различных машин и механизмов. Возбуждение тахогенераторов осуществляется от постоянных магнитов. Тахогенераторы устойчиво работают в системах обратной связи в диапазоне от номинальной до 0,02 номинальной частоты вращения. Предназначены для преобразования мгновенных значений частоты вращения вала (ротора) какой-либо машины или механизма в электрический сигнал.

Расчет надежности для локальной сети

В реальных условиях функционирование многих схем осуществляется при ограниченном запасе и ограниченных людских ресурсах, обусловленных восстановлением вышедших из строя систем. В частности задача состоит в том, чтобы рассчитать характеристики надежности при наличии только одной единицы запасного оборудования.

Имеется сеть, состоящая из 10 компьютеров. Для замены вышедших из строя компьютеров имеется 2 запасных. Отказавшая машина заменяется запасной, если такая имеется в наличии, а отказавшая поступает в ремонт. Сеть обслуживает 4 оператора, который восстанавливает неисправные компьютеры. Время восстановления одной машины является случайной величиной. Однако в расчетах принимаем среднее время одного восстановления 124ч. Время наработки на отказ, как и время восстановления, будем считать распределенным по экспоненциальному закону с параметрами.

Любая система характеризуется как основными (чувствительность приема, точность получения информации, мощность излучения и т.д.) так и вспомогательными параметрами (масса, габариты, удобство управления, внешний вид и т.д.).

В зависимости от того, в какой степени в данный момент времени аппаратура соответствует требованиям, оговоренным как в отношении основных, так и вспомогательных параметров различают:

Исправное

Неисправное

Работоспособное состояние

Работоспособность - это состояние, при котором система соответствует всем требованиям установленным в отношении основных параметров.

Надежность - это свойство объекта выполнять заданные функции, сохраняя во времени значения установленных и эксплуатационных показателей в заданных пределах в соответствии с заданными режимами и условиями использования, а также хранения и транспортировки.

Безотказность - это свойство аппаратуры сохранять работоспособность в течении некоторого времени или некоторой наработки.

Долговечность - это свойство аппаратуры сохранять работоспособность до предельного состояния с необходимыми перерывами на тех обслуживание и ремонт.

Ремонтопригодность - это свойство аппаратуры, заключающееся в приспосабливаемости предупреждению и обнаружению отказов.

Сохраняемость - это свойство аппаратуры сохранять исправное работоспособное состояние в течении или после хранения.

Надежность аппаратуры зависит от многих факторов, воздействие которых носит случайный характер. Поэтому математический аппарат теории надежности основан на теории вероятности, а оценка показателей надежности производится статистическим методом обработки результатов большого числа испытаний.

Расчет надежности компьютерной сети проводится при следующих допущениях:

1. Вероятность безотказной работы аппаратуры изменяется по экспоненциальному закону;

2. Специальные методы повышения надежности (резервирование, сокращение времени работы аппаратуры);

3. Нагрузки аппаратуры номинальные, а время работы их одинаковое и равно времени работы всей системы;

Все элементы в структурной схеме надежности соединены последовательно.

Рассчитаем основные характеристики надежности компьютерной сети.

Суммарная интенсивность отказов модуля рассчитывается по формуле (1):

Суммарная интенсивность отказов модуля с учетом условий эксплуатации расчитывается по формуле (2):

Интенсивность отказов показывает, какое количество изделий исправно работающих до момента t откажет в следующую единицу времени.

(3)

где n - количество изделий отказавших в интервал времени Dt,

Dt - интервал времени наблюдения,

N(t) - количество изделий исправно работающих до момента времени t.

Интенсивность отказов для аппаратуры подразделяется на 3 этапа:

Для первого этапа характерно большое количество отказов, которое называется внезапным или катастрофическим, обусловленным скрытыми дефектами производства и аппаратуры в целом. Нужно чтоб этот этап был завершен на заводе изготовителе. С этой целью сеть подвергают тренировке, т.е. кратковременной работе в режиме перегрузки. При работе в составе блока аппаратуру в целом ставят на прогон. Время первого этапа - десятки часов.

Второй этап - здесь скрытые дефекты уже выявлены, старение и износ еще не наступили. Задача проектировщиков и эксплуатационников продлить во времени этот этап.

Третий этап - резко возрастают отказы, связанные со старением и износом аппаратуры. Ее отправляют на кап. ремонт.

Найдем среднюю наработку модуля на отказ по формуле (4):

Вероятность безотказной работы равна 0.9

Методы повышения надежности:

На этапе проектирования:

Максимальное упрощения аппаратуры, но не в ущерб заданным выходным параметрам

установка в сеть аппаратуры с высокими показателями надежности

облегчение электрических и тепловых режимов. Для облегчения электрического режима необходимо чтоб коэффициент загрузки ЭРЭ был меньше 1:

Защита сети от неблагоприятных факторов окружающей среды:

· вибрация

· микрофлора

· перепад давления

· влажность и т.д.

Обеспечение ремонтопригодности.

На этапе производства аппаратуры:

Точное соблюдение требований технологии и другой документации на всех участках производства. Обеспечение ретмичности работы и высококвалифицированный тех. контроль.

Входной контроль материалов и комплектующих.

Автоматизация и механизация сборочно-монтажных и подготовительных работ.

Применение новых современных технологических приемов.

Соблюдение культура производства.

На этапе эксплуатации:

Высококачественное выполнение всех профилактических мероприятий.

Обязательная инструментальная проверка, а при необходимости и тренировка компьютеров установленных взамен вышедших из строя.

Хорошая подготовка обслуживающего персонала.

Полный расчет структурной и эксплуатационной надежности выполняется с учетом реального закона распределения и всех факторов, влияющих на работу системы.

Исходной информацией для расчета является схема сети, перечень и характеристика составных частей, условия эксплуатации и режимы работы компьютеров, интенсивность отказов и поправочные коэффициенты.

Средняя интенсивность отказов для всех элементов i-го типа с учетом поправочных коэффициентов по формуле (8) равна:

; (8)

где: a = 1,2¸2 - коэффициент эксплуатации;

К j – j-й поправочный коэффициент.

Суммарная интенсивность отказов при температуре t 0 - l t расчитана по формуле (9):

(9)

При t 0 = 20 0 l t =5,0*10 -6 час -1 .

Средняя наработка на отказ – Т СР:

(10)

Вероятность безотказной работы Р(10 -4)

(11)

Коэффициент готовности К Г:

(12)

где: t В – время на профилактику оборудования на среднее время наработки на отказ. t В = (0,01¸0,05)Т СР. Принимаем t В = 20 час.

Ожидаемая вероятность безотказной работы Р Э (t):

Р Э (t) = P(t)K Г (1-К ПР); (13)

где: К ПР = 0,05 – коэффициент профилактики.

Р Э (10 -4) = 0,85*0,99*0,95 = 0,834.

Из выше сказанного следует ожидаемая вероятность безотказной работы сети, с учетом всех коэффициентов равна 0.834.

Обеспечение безопасности АРМ

На рабочем месте должны быть предусмотрены меры защиты от возможного воздействия опасных и вредных факторов производства. Уровни этих факторов не должны превышать предельных значений, оговоренных правовыми, техническими и санитарно-техническими нормами. Эти нормативные документы обязывают к созданию на рабочем месте условий труда, при которых влияние опасных и вредных факторов на работающих либо устранено совсем, либо находится в допустимых пределах.

Работа с компьютером характеризуется значительным умственным напряжением и нервно-эмоциональной нагрузкой операторов, высокой напряженностью зрительной работы и достаточно большой нагрузкой на мышцы рук при работе с клавиатурой ЭВМ. Большое значение имеет рациональная конструкция и расположение элементов рабочего места, что важно для поддержания оптимальной рабочей позы человека-оператора.

Проектирование рабочих мест, снабженных видеотерминалами, относится к числу важных проблем эргономического проектирования в области вычислительной техники.

Рабочее место и взаимное расположение всех его элементов должно соответствовать антропометрическим, физическим и психологическим требованиям. Большое значение имеет также характер работы. В частности, при организации рабочего места оператора-программиста должны быть соблюдены следующие основные условия: оптимальное размещение оборудования, входящего в состав рабочего места и достаточное рабочее пространство, позволяющее осуществлять все необходимые движения и перемещения.

К основным эргономическим задачам организации рабочего места относятся:

Определение пространственных параметров рабочего места и его элементов, соответствующих антропометрическим характеристикам контингента работающих;

Оптимальное размещение элементов рабочего места относительно пользователя на основе анализа его деятельности.

Помещения, оснащенные дисплеями, располагаются в северной или северо-восточной части здания. В случае если же помещение ориентировано на юг, предусмотрены солнцезащитные устройства (жалюзи, шторы и т.п.).

Объем производственных помещений на одного работающего составляет не менее 15м 3 , а площадь помещений - не менее 4.5м 2 .

Помещение оборудовано установками кондиционирования воздуха. Системы вентиляции и кондиционирования воздуха оснащены устройствами для виброгашения и шумопоглощения, обеспечивающими снижение шума до допустимых значений для данного вида работ.

Для искусственного освещения помещений, в которых используют дисплеи, применяется система комбинированного освещения. Предусмотрено устройство рабочего и эвакуационного освещения.

В помещениях, в которых находятся ПЭВМ (если автоматическая система пожаротушения не обязательна), имеются переносные углекислотные огнетушители из расчета 2 шт на каждые 20 м 2 площади помещения с учетом предельно-допустимой концентрации огнетушащего вещества.

Персональные компьютеры после окончания работы на них выключаются из сети.

1C – Предприятие

1С:Предприятие позволяет работать с информационными базами в варианте «клиент-сервер». Под вариантом «клиент-сервер» понимается архитектура, подразумевающая наличие 3-х программных уровней:

Клиентское приложение 1C:Предприятия;

Сервер 1С:Предприятия;

Сервер баз данных.

Клиентское приложение 1C:Предприятия - это и есть 1С:Предприятие, с которым работает конечный пользователь. Для того, чтобы 1С:Предприятие получило возможность работать с информационными базами в варианте «клиент-сервер», обычная установка, позволяющая работать с файловым вариантом информационной базы, должна быть дополнена специализированными компонентами доступа к серверу 1C:Предприятия. При этом 1C:Предприятие, имеющее возможность работать в варианте «клиент-сервер», не утрачивает возможности работы и в файловом варианте. Выбор необходимого набора компонент осуществляется при установке 1С:Предприятия.

Сервер 1С:Предприятия - это специализированное серверное приложение, через которое осуществляется доступ к информационной базе в варианте «клиент-сервер». Сервер 1С:Предприятия образует промежуточный программный слой между клиентским приложением и сервером баз данных. Клиентские приложения не имеют непосредственного доступа к серверу баз данных. Для доступа к информационной базе клиентское приложение взаимодействует с сервером 1С:Предприятия. При этом, помимо простой передачи данных от клиентского приложения серверу баз данных, сервер 1C:Предприятия выполняет и ряд других задач. В частности, в среде сервера 1С:Предприятия может быть организовано выполнение достаточно сложных обработок, написанных на встроенном языке 1С:Предприятия.

Кроме того на сервере 1С:Предприятия хранятся файлы, содержащие журналы регистрации информационных баз, зарегистрированных на данном сервере 1С:Предприятия, а также файлы, содержащие некоторые настройки параметров информационных баз. Все эти данные не являются жизненно необходимыми для работы с информационными базами, и их потеря не приведет к неработоспособности информационных баз.

Сервер 1С:Предприятия представляет собой приложение СОМ+, которое может быть установлено на компьютере, работающем под управлением Microsoft Windows 2000/XP/Server 2003. Установка и настройка сервера 1C:Предприятия выполняются программой установки 1С:Предприятия. Имя сервера 1C:Предприятия соответствует сетевому имени компьютера.

Сервер баз данных. Хранение жизненно важных данных информационных баз 1C:Предприятия в варианте «клиент-сервер» обеспечивается сервером баз данных. В качестве сервера баз данных в 1C:Предприятии используется Microsoft SQL Server 2000. При этом каждая информационная база целиком сохраняется в отдельной базе данных Microsoft SQL Server.

Отдельно следует сказать про распределение составляющих по компьютерам. Из приведенной выше схемы можно сделать вывод, что каждое клиентские приложения 1C:Предприятия, сервер 1С:Предприятия и сервер баз данных должны исполняться на отдельных компьютерах. Это не совсем так. В реальности клиентские приложения 1С:Предприятия, сервер 1C:Предприятия и сервер баз данных могут быть распределены по компьютерам достаточно произвольным образом. Все вместе они вполне могут работать и на одном компьютере. Однако, в большинстве практических случаев, клиентские приложения исполняются на отдельных компьютерах конечных пользователей, в то время как сервер 1C:Предприятия и сервер баз данных, в зависимости от обстоятельств, могут выполняться как на одной, так и на двух отдельных машинах. И тот, и другой варианты являются совершенно нормальными в техническом отношении. При относительно небольшой нагрузке сервер 1C:Предприятия и сервер баз данных вполне могут работать на одном компьютере. И этот вариант является вполне приемлемым для тех случаев, когда ресурсов одного компьютера хватает для выполнения функций сервера 1С:Предприятия и сервера баз данных. А если один компьютер не справляется с выполнением всех функций, сервер 1С:Предприятия и сервер баз данных могут быть разнесены на отдельные машины.

Требования к аппаратуре и программному обеспечению

Никаких особенных требований к компьютерам конечных пользователей для организации работы 1C: Предприятия с информационными базами в варианте «клиент-сервер» не предъявляется, поэтому требования к аппаратуре и программному обеспечению не отличаются от требований 1С:Предпрития при работе с файловым вариантом информационной базы.

Требования к компьютеру на котором исполняется сервер 1C:Предприятия можно сформулировать следующим образом:

Процессор не ниже Pentium III 866 МГц. Допустимо и даже желательно использование многопроцессорных машин, так как наличие нескольких процессоров благотворно сказывается на пропускной способности сервера 1С:Предприятия, особенно в случае интенсивной работы нескольких пользователей

Особых требований к дисковой подсистеме со стороны сервера 1С:Предпритяия нет, так как он сам не ведет интенсивной работы с дисковыми файлами;

Операционная система MS Windows 2000/XP/Server 2003, то есть включающая средства СОМ+.

Требуется наличие USB-порта для подключения ключа аппаратной защиты сервера 1C:Предприятия.

Требования к серверу баз данных главным образом определяются требованиями Microsoft SQL Server 2000. В качестве сервера баз данных может использоваться любой компьютер, на котором может работать Microsoft SQL Server 2000. Формально требования могут быть сформулированы следующим образом:

Операционная система: в соответствии с требованиями Microsoft SQL Server 2000;

Аппаратура: в соответствии с требованиями Microsoft SQLServer 2000;

Microsoft SQL Server 2000 + Service Pack 2.

В качестве примечания можно указать, что сервер 1C:Предприятия и сервер баз данных при работе создают примерно одинаковую нагрузку на компьютеры, на которых они исполняются. Поэтому в случае, если сервер 1C:Предприятия и сервер баз данных разнесены на разные компьютеры, то их характеристики должны быть примерно одинаковыми для обеспечения сбалансированности нагрузки.

В случае, если сервер 1C:Предприятия и сервер баз данных разнесены на разные компьютеры, то на производительности всей системы может сильно сказываться пропускная способность сетевого соединения между компьютером сервера 1C: Предприятия и компьютером сервера баз данных. Вплоть до того, что в некоторых случаях разнесение функций сервера 1C: Пред приятия и сервера баз данных на разные машины вместо ожидаемого увеличения производительности может дать его снижение, за счет потерь при передаче данных между сервером 1С:Предприятия и сервером баз данных.

Заключение

В процесс проведения курсового проекта был разработан АРМ администратора фитнес-центра, подобрано необходимое аппаратное обеспечение, а так же спроектирована локальная сеть. Требования технического задания выполнены.

Произведен расчет надежности локальной сети.

Тема: АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ РАБОЧИЕ МЕСТА

КЛАССИФИКАЦИЯ И НАЗНАЧЕНИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ РАБОЧИХ МЕСТ

Под автоматизированным рабочим местом (АРМ) понимается совокупность методических, языковых, аппаратных и программных средств, обеспечивающих автоматизацию функций пользователя в некоторой предметной области и позволяющих оперативно удовлетворять его информационные и вычислительные запросы.

Классификация АРМ управленческих работников

Индивидуальные рабочие места характерны для руководителей различных рангов. Групповые рабочие места характерны для лиц, готовящих информацию с целью ее дальнейшего использования и принятия управленческих решений руководителями (рабочие места финансистов, бухгалтеров, делопроизводителей и др.). На ручном немеханизированном рабочем месте в распоряжении работника имеется стол, специальная мебель, телефон, линейки, таблицы и другие подсобные средства. Механизированное рабочее место характеризуется включением в выполняемый на нем процесс простейших и программируемых калькуляторов. Компьютеризованное рабочее место предполагает непременное использование персонального компьютера с развитым обеспечением.

Создание автоматизированных рабочих мест предполагает, что основные операции по накоплению, хранению и переработке информации возлагаются на вычислительную технику, а специалист выполняет определенную часть ручных операций и операций, требующих творческого подхода при подготовке управленческих решений.

АРМ обеспечивают следующие преимущества:

Возможность расширения сферы их применения за счет простоты изменения состава прикладных программных средств;

Простоту, удобство и «дружественность» по отношению к пользователю;

Простоту адаптации к конкретным функциям пользователя;

Компактность размещения и невысокие требования к условиям эксплуатации;

Высокую надежность и живучесть, сравнительно простую организацию технического обслуживания;

Возможность поэтапного внедрения и другие.

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ РАБОЧИХ МЕСТ

Требования, предъявляемые к различным видам автоматизированных рабочих мест, определяются уровнем решений, принимаемых работником данного автоматизированного рабочего места.

Автоматизированное рабочее место руководителя

АРМ руководителя может быть распределенным, когда часть рабочего места (только дисплей) находится у самого руководителя, а основная, функциональная часть - у его помощника или секретаря. Для локализованного (централизованного) рабочего места характерна функциональная замкнутость, обеспечивающая автономную работу руководителя.

Из многообразия выполняемых руководителем функций основными являются две - оперативное управление и принятие решений определяющие общие требования к АРМ руководителя. К таким требованиям относятся:

Наличие достаточно развитой базы, постоянно пополняемой оперативной и достоверной информацией. К части этой базы могут иметь доступ ограниченное число лиц, а к отдельным ее фрагментам - только сам руководитель;

Обеспечение возможности оперативного поиска информации;

Наглядность представления информации в удобной форме, при высоком уровне интеграции ее на экране, в том числе и информации, поступающей от различных источников;

Наличие диалоговых программных средств обеспечения принятия решений, а также средств, регулирующих организаторскую и административную деятельность;

Обеспечение оперативной связи с другими источниками информации.

Автоматизированное рабочее место специалиста

АРМ специалиста должно предоставить ему возможность проводить аналитическую работу, максимально используя всю необходимую информацию. Профессиональная ориентация специалиста определяет требования к программному и техническому обеспечению его автоматизированного рабочего места. К таким требованиям относятся:

Возможность работы с персональными и учрежденческими базами данных;

Возможность ведения коммуникационного диалога с дополнительными источниками информации;

Возможность моделирования анализируемых процессов с учетом накопленного опыта;

Обеспечение высокого уровня многофункциональности и гибкости системы.

Автоматизированное рабочее место технического работника

Технические работники выполняют, как правило, рутинную работу, требующую определенных профессиональных навыков. Это - секретари, машинистки, операторы, инспекторы и другие работники.

К выполняемым ими функциям относятся:

Ввод информации;

Ведение картотек и архивов;

Контроль ежедневного личного плана руководителя;

Обработка входящей и исходящей документации.

Автоматизированное место технического работника должно обеспечить автоматизацию названных функций.

Типовыми формами АРМ технического работника могут быть:

АРМ - архивариуса;

АРМ - инспектора отдела писем;

АРМ - инспектора табельного учета;

АРМ – оператора обработки текстовых документов.

ТЕХНИЧЕСКАЯ БАЗА СОЗДАНИЯ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ РАБОЧИХ МЕСТ

При построении автоматизированного рабочего места возможны различные архитектурно-технологические решения. В частности, оно может быть организовано:

На базе больших универсальных ЭВМ;

На базе малых ЭВМ;

На базе персональных компьютеров.

При любом решении пользователь должен иметь на своем рабочем месте устройства, помогающие выполнять его должностные функции. К таким устройствам относятся алфавитно-цифровые или графические дисплеи, устройства ввода-вывода, накопители на магнитных носителях, средства связи и другие средства.

Автоматизированное рабочее место, построенное на базе больших универсальных ЭВМ, обеспечивает возможность работать с большими базами данных при технической и программной поддержке, осуществляемой силами работников собственного информационно-вычислительного центра. Однако существует ряд факторов, которые затрудняют широкое использование больших универсальных ЭВМ в качестве базы для создания автоматизированных рабочих мест. Такими факторами являются:

необходимость специального подразделения по техническому и программному обеспечению вычислительных средств;

недостаточная гибкость используемых программных средств;

жесткость требований технических средств по отношению к операционной системе;

высокая стоимость машинных ресурсов;

слабая ориентация вычислительной системы на пользователя-непрограммиста и др.

Автоматизированные рабочие места, построенные на базе малых ЭВМ, несколько снижают стоимостные затраты, но сохраняют большинство указанных недостатков1.

Автоматизированные рабочие места, созданные на базе персональных компьютеров, являются наиболее простым и распространенным вариантом автоматизированного рабочего места.

ОБЕСПЕЧЕНИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ РАБОЧИХ МЕСТ

Функционирование автоматизированного рабочего места требует разработки всех видов обеспечения: информационного, математического, программного, лингвистического, технологического, организационного, эргономического и правового.

Информационное обеспечение предусматривает организацию его информационной базы, регламентирует информационные связи и предопределяет состав и содержание всей системы информации. Первоочередной задачей при этом является организация внутримашинной информационной базы; выбор необходимого состава показателей, способа их организации, методов группировки и выборки необходимых данных, определение вида магнитных носителей, организацию активной и пассивной информации, организацию справочной и комментирующей информации, разработку макетов для упрощения ввода информации и выбора необходимых функций.

Математическое обеспечение представляет собой совокупность алгоритмов, обеспечивающих ввод, контроль, хранение и корректировку информации; формирование результатной информации и оформление ее в виде таблиц, графиков, диаграмм; обеспечение достоверности и защиты информации. Наиболее целесообразно организовывать математическое обеспечение по модульному принципу, выделяя типовые и стандартные, многократно повторяющиеся процедуры. Математическое обеспечение служит основой для разработки комплекса программных средств, в связи, с чем его качество должно быть высоким и оно должно согласовываться с потенциальным пользователем автоматизированного рабочего места.

Программное обеспечение подразделяется на общее и специальное. Основные элементы общего программного обеспечения обычно поставляются вместе с персональной ЭВМ. К ним относятся: операционные системы и оболочки, программные средства ведения баз данных, программные средства организации диалога, а также программы, расширяющие возможности операционной системы. Специальное программное обеспечение состоит из уникальных программ и функциональных пакетов прикладных программ. Именно от специального программного обеспечения зависят вид, содержание и конкретная специализация рабочего места. Учитывая, что специальное программное обеспечение, в конечном счете, определяет область применения автоматизированных рабочих мест и состав решаемых пользователем задач, оно должно создаваться на основе инструментальных программных средств диалоговых систем, ориентированных на решение конкретного класса задач со схожими функционально-технологическими особенностями обработки информации.

Лингвистическое обеспечение включает языки общения с пользователем - языки запросов, информационно-поисковые языки, языки-посредники в сетях. Языковые средства можно разделить по видам диалога. Средства поддержки диалога определяют те языковые конструкции, знание которых необходимо пользователю. В одном автоматизированном рабочем месте может быть реализовано несколько типов диалога.

Технологическое обеспечение представляет собой некоторую четко установленную совокупность проектных решений, определяющих последовательность операций, процедур и этапов обработки в соответствующей сфере деятельности пользователя.

Организационное обеспечение включает комплекс документов, регламентирующих деятельность специалистов при использовании персональных вычислительных машин или терминала на их рабочем месте.

Методическое обеспечение состоит из методических указаний, рекомендаций и положений по внедрению, эксплуатации и оценке эффективности функционирования автоматизированных рабочих мест. Оно включает в себя также организованную машинным способом справочную информацию об автоматизированном рабочем месте в целом и отдельных его функциях, средства обучения работе, демонстрационные и рекламные примеры.

Эргономическое обеспечение представляет собой комплекс мероприятий, выполнение которых должно создавать максимально комфортные условия для использования рабочего места специалистами, для быстрейшего освоения технологии работы и обеспечения качественной работы.

Правовое обеспечение включает систему нормативно-правовых документов, которые должны четко определять права и обязанности специалистов в условиях функционирования рабочего места.

Основные требования АРМ:

1. Максимальная ориентация на конечного пользователя, достигаемая созданием инструментальных средств адаптации АРМ к уровню подготовки пользователя, возможностей его обучения и самообучения.

2. Формализация профессиональных знаний, то есть возможность предоставления с помощью АРМ самостоятельно автоматизировать новые функции и решать новые задачи в процессе накопления опыта работы с системой.

3. Проблемная ориентация АРМ направлена на решение определенного класса задач, объединенных общей технологией обработки информации, единством режимов работы и эксплуатации, что характерно для специалистов экономической служб.

4. Модульность построения, обеспечивающая сопряжение АРМ с другими элементами системы обработки информации, а также модификацию и наращивание возможностей АРМ без прерывания его функционирования.

5. Эргономичность, то есть создание для пользователя комфортных условий труда и дружественного интерфейса общения с системой.

Классификация:

По функциональному признаку АРМ различают:

1. АРМ административно- управленческого персонала;

2. АРМ специалиста в предметной области (экономика, математика, физика, и т. д.)

3. АРМ вспомогательного и технологического назначения.

По режиму эксплуатации .

1. выделяются одиночный - все ресурсы находятся в монопольном разрешение используются для решения не стандартных задач;

2. групповой - АРМ реализует несколько рабочих мест, для распределения обработанных данных.

3. сетевой - определяет достоинства 1 и 2 АРМа.

По видам решаемых задач :

1. Для решения информационно-вычислительных задач;

2. Для решения задач подготовки и ввода данных;

3. Для решения информационно-справочных задач;

4. Для решения задач бух. учета;

5. Для решения задач стат. обработки данных;

6. Для решения задач аналитических расчетов.

По квалификации пользователей различают профессиональные и непрофессиональные АРМ.

Программное обеспечение позволяет усовершенствовать организацию работы вычислительной системы с целью максимального использования ее техники.

Необходимость в разработке ПО обусловливается следующим:

· обеспечить работоспособность технических средств, так как без программного обеспечении они не могут осуществить никаких вычислительных и логических операций;

· обеспечить взаимодействие пользователя с техникой;

· сократить цикл от постановки задачи до получения результата ее решений;

· повысить эффективность использования ресурсов технических средств.

В настоящее время распространены такие формы ИС в управлении предприятиями:

· индивидуальное использование компьютеров;

· автоматизированные рабочие места (АРМ);

· локальные вычислительные сети (ЛВС).

Эти формы децентрализации ресурсов существенно различаются по концентрации вычислительных средств.

Опыт автоматизации управления в производственно-экономических структурах показал, что степень влияния ИС с развитыми информационно-справочными функциями на эффективность управленческой деятельности очень существенна. К наиболее важным результатам ее работы можно отнести:

· расширение информационных возможностей и повышение оперативности принятия решений для ранее действовавших и вновь создаваемых структурных подразделений;

· усиление на этой основе координирующих функций звеньев центрального аппарата управления;

· значительное повышение информированности и рабочей квалификации работников всех уровней управления.

Применение АРМ не должно нарушать привычный пользователю ритм eгo работы, должно обеспечивать концентрацию внимания пользователи на логической структуре решаемых задач. Однако если заданное действие не производится или результат искажается, пользователь должен знать причину и информация об этом должна выдаваться на экран.

В составе программного обеспечения АРМ можно выделить два основных вида обеспечения, различающихся по функциям: общее (системное) и специальное (прикладное).

К общему программному обеспечению относится комплекс программ, обеспечивающий автоматизацию разработки программ и организацию экономичного вычислительного процесса на ПК безотносительно к решаемым задачам.

Специальное (прикладное) программное обеспечение представляет собой совокупность программ решения конкретных задач пользователя.

Режим работы различных технологий, технические особенности вычислительных устройств, разнообразие и массовый характер их применения предъявляют особые требования к программному обеспечению .

Такими требованиями являются: надежность, эффективность использования ресурсов ПК, структурность, модульность, эффективность по затратам, дружественность по отношению к пользователю.

При разработке и выборе программного обеспечения необходимо ориентироваться в архитектуре и характеристиках ПК, имен в виду минимизацию времени обработки данных, системное обслуживание программ большого количества пользователей, повышение эффективности использования любых конфигураций технологических схем обработки данных.

Главное назначение общего ПО - запуск прикладных программ и управление процессом их выполнения.

Специальное программное обеспечение АРМ обычно состоит из уникальных программ и функциональных пакетов прикладных программ.Именно от функционального ПО зависит конкретная специализация АРМ. Учитывая, что специальное ПО определяет область применения АРМ, состав решаемых пользователем задач, оно должно создаваться на основе инструментальных программных средств диалоговых систем, ориентированных на решение задач со схожими особенностями обработки информации.

Программное обеспечение АРМ должно обладать свойствами адаптивности и настраиваемости на конкретное применение в соответствии с требованиями пользователя.

В качестве операционных систем АРМ, созданных на базе 16разрядных компьютеров, обычно используется MS ООС, на базе 32разрядных-ОS/2 и UNIX.

Основными приложениями пакетов прикладных программ, входящих в состав специального ПО АРМ, являются обработка текстов, табличная обработка данных, управление базами данных, машинная и деловая графика, организация человеко-машинного диалога, поддержка коммуникаций и работа в сетях.

Эффективными в АРМ являются многофункциональные интегрированные пакеты, реализующие несколько функций переработки информации, например табличную, графическую, управление базами данных, текстовую обработку в рамках одной программной среды.

Интегрированные пакеты удобны для пользователей. Они имеют единый интерфейс, не требуют стыковки входящих в них программных средств, обладают достаточно высокой скоростью решения задач.

Эффективное функционирование ИС управления и АРМ специалиста базируется на комплексном использовании современных программных средств обработки информации в совокупности с современными организационными формами размещения техники.

Выбор организационных форм использования программных средств целесообразно осуществлять с учетом их рассредоточения по уровням иерархии управления в соответствии с организационной структурой автоматизируемого объекта. При этом основным принципом выбора является коллективное обслуживание пользователей, отвечающее структуре экономического объекта.

С учетом современной функциональной структуры территориальных органов управления совокупность программно-технических средств должна образовывать по меньшей мере трехуровневую глобальную систему обработки данных с развитым набором периферийных средств каждого уровня (рис. 4.2).

Первый уровень - центральная вычислительная система территориального или корпоративного органа, включающая одну или несколько мощных ЭВМ, или мэйнфреймов. Ее главная функция общий, экономический и финансовый контроль, информационное обслуживание работников управления.

Второй уровень - вычислительные системы предприятий (объединений), организаций и фирм, которые включают мэйнфреймы, мощные ПК, обеспечивают обработку данных и управление в рамках структурной единицы.

Рис. 4.2. Принципиальная схема многоуровневой организации программно-техническиx средств не

Третий уровень - локально распределенные вычислительные сети на базе ПК, обслуживающие производственные участки нижнего уровня . Каждый участок оснащен собственным ПК, который обеспечивает комплекс работ по первичному учету, учету потребности и распределения ресурсов. В принципе это может быть автоматизированное рабочее место (АРМ), выполняющее функциональные вычислительные процедуры в рамках определенной предметной области.

Пакеты прикладных программ являются наиболее динамично развивающейся частью программного обеспечения: круг решаемых с их помощью задач постоянно расширяется. Внедрение компьютеров во все сферы деятельности стало возможным благодаря появлению новых и совершенствованию существующих ППП.

Структура и принципы построения ППП зависят от класса ЭВМ и операционной системы, с которой этот пакет будет функционировать.

Наибольшее количество ППП создано для IВM РС-совместимых компьютеров с операционной системой MS DOS и операционной оболочкой WINDOWS. Классификация этих пакетов программ по функционально-организационному признаку представлена на рис. 4.3.

Проблемно-ориентированные ППП - наиболее функционально развитые и многочисленные ППП. Они включают следующие программные продукты: текстовые процессоры, издательские системы, графические редакторы, демонстрационную графику, системы мультимедиа, ПО САПР, организаторы работ, электронные таблицы (табличные процессоры), системы управления базами данных, программы распознавания символов, финансовые и аналитико-статистические программы.

Электронные таблицы (табличные процессоры) - пакеты программ для обработки табличным образом организованных данных.

Пользователь имеет возможность с помощью средств пакета осуществлять разнообразные вычисления, строить графики, управлять форматом ввода-вывода данных, компоновать данные, проводить аналитические исследования и т.П.

В настоящее время наиболее популярными и эффективными пакетами данного класса Являются Excel, Imrov, Quаttro Рro, 1-2-3.

Организаторы работ - это пакеты программ, предназначенные дли автоматизации процедур планирования использования различных ресурсов (времени, денег, материалов) как отдельного человека так и всей фирмы или ее структурных подразделений. " К пакетам данного типа Относятся: Тime Line MS Project Super Project, Lotus Organizer, АСТI.

Рис. 4.3. Классификация ППП

Текстовые процессоры - программы для работы с документами (текстами), позволяющие компоновать, форматировать, редактировать тексты при создании пользователем документа. Признанными илидерами в части текстовых процессоров для ПК являются MS Word, WordPerfect, Ami Рro.

Настольные издательские системы (НИС) - программы для профессиональной издательской деятельности, позволяющие осуществлять электронную верстку основных типов документов, например информационного бюллетеня, краткой цветной брошюры и объемного каталога или торговой заявки, справочника.

Наилучшими пакетами в этой области являются Corel Ventura, PageMaker, QuarkXPress, FrameMaker, Microsoft Publisher, PagePlus.

Кроме первого, остальные пакеты созданы в соответствии со стандартами· Windows.

Графические редакторы - пакеты для обработки графической информации; делятся на ППП обработки растровой графики и изображений и векторной графики.

ППП первого типа предназначены для работы с фотографиями.

В пакетах предусмотрены возможности преобразования фотографий в изображение с другой степенью разрешения или другие форматы данных (типа ВМР, GIF и т.п.). Признанный лидер среди пакетов данного класса - Adobe Photoshop. Известные пакеты - Aldus Photostyler, Рiсtше Publisher, PhotoWorks Plus. Все программы ориентированы на работу в среде Windows.

Пакеты с векторной графикой предназначены для профессиональной работы, связанной с художественной и технической иллюстрацией с последующей цветной печатью. Они обладают широким набором функциональных средств для сложной и точной обработки графических изображений.

Пакеты демонстрационной графики являются конструкторами графических образов деловой информации, т. е. своеобразного видеошоу, ПРИЗВШЩОГО в наглядной и динамичной форме представить результаты некоторого аналитического исследования. Пакеты позволяют создавать почти все виды диаграмм и извлекать данные для графиков из табличных процессоров. Программы данного типа просты в работе и снабжены интерфейсом, почти не требующим изучения. К наиболее популярным пакетам данного типа относятся PowerPoint, Harvard Graphics, WordPerfect Presentations, Freelance Graphics. Пакеты программ мультимедиа предназначены для отображения и обработки аудио- и видеоинформации. Помимо программных средств компьютер должен быть оборудован дополнительными платами, позволяющими осуществлять ввод-вывод аналоговой информации, ее преобразование в цифровую форму.

Среди мультимедийных программ можно выделить две большие группы. Первая включает пакеты ДЛЯ обучения и досуга. Поставляемые на CD-ROM емкостью от 200 до 500 Мбайт каждый, они содержат аудиовизуальную информацию по определенной тематике.

Разнообразие их огромно, и рынок этих программ Постоянно расширяется при одновременном улучшении качества видеоматериалов.

Вторая группа включает программы для подготовки видеоматериалов для создания мультимедиа представлений, демонстрационных дисков и стендовых материалов.

К пакетам данного вида относятся Director for Windows MultlmedIa VICwKlt, NEC MultiSpin. "

Другая разновидность пакетов программ, связанная с обработкой графических изображений, это - системы автоматизации проектирования. Они предназначены для автоматизации проектно-конструкторских работ в машиностроении, автомобилестроении, промышленном строительстве и т.п.

Своеобразным стандартом среди программ данного класса является.пакет AutoCAD фирмы A.utodesk. Отметим также программы DeslgnCAD, Drafic САD ProfesslOnal, О rawbase , Microstation, Ultimate САD Base и САD. Эти пакеты отличаются богатством функциональныхх возможностей и предназначены для функционирования в среде Windоws (Windоws NT) или OS/2.

Программы распознавания символов предназначены для перевода графического изображения букв и цифр в ASCIl-коды ЭТИХ символов И используются, как правило, совместно со сканерами.

Пакеты данного типа обычно включают разнообразные средства облегчающие работу пользователя и повышающие вероятность правильного распознавания.

Скорость сканирования Современных ППП составляет примерно 1,5 минуты на страницу. К пакетам данного типа относятся Fine Reader, CunieForm, Tigerttm, OmniPage.

Разнообразными пакетами представлена группа финансовых программ: для ведения личных финансов, автоматизации бухгалтерского учета малых и крупных фирм, Экономического прогнозирования развития фирмы, анализа инвестиционных проектов, разработки технико-экономического обоснования финансовых сделок и т.п. Например, программы типа MS Моnеу, МЕСА Software, МопеуСоuпts ориентированы на сферу планирования личных денежных ресурсов.

В них предусмотрены средства для ведения деловых записей типа записной книжки и расчета финансовых операций.

С помощью программ Quicken, DacEasy Accounting, Peachtree for WIndows можно автоматизировать бухгалтерский учет. Эту же функцию выполняет ряд отечественных программ: «Турбо-бухгалтер» «lC: Бухгалтерию>, «Бухгалтер,> фирмы «Атлант-Информ» и др. Для аналитических исследований используются хорошо зарекомендовавшие себя зарубежные статистические пакеты, такие, как StatGraphics, Project-Expert или отечественная разработка Статистик-Консультант.

Интегрированные пакеты программ - по количеству наименований продуктов немногочисленная, но в вычислительном плане мощная и активно развивающаяся часть ПО.

Традиционные, или Полносвязанные, интегрированные программные комплексы представляют собой многофункциональный автономный пакет, в котором в одно целое соединены функции и возможности различных специализированных (проблемно-ориентированных) пакетов, родственных в смысле технологии обработки данных на отдельном рабочем месте. Представителями таких программ являются пакеты Framework, Symphony, а также пакеты нового поколения Мicrosоft Works, Lotus Works.

В рамках интегрированного пакета обеспечивается связь между данными, однако при этом сужаются возможности каждого компонента по сравнению с аналогичным специализированным пакетом.

В настоящее время активно реализуется другой подход к интеграции программных средств: объединение специализированных пакетов в рамках единой ресурсной базы, обеспечение взаимодействия приложений (программ пакета) на уровне объектов и единого упрощенного центра-переключателя между приложениями. Интеграция в этом случае носит объектно-связанный характер.

Типичные и наиболее мощные пакеты данного типа: Borland Office for Windows, Lotиs, SmartSиte for Windows, Microsoft Office. В профессиональной редакции этих пакетов присутствуют четыре приложения: текстовый редактор, СУБД, табличный процессор, программы демонстрационной графики.

Особенностью нового типа интеграции пакетов является использование общих ресурсов. Здесь можно выделить четыре основных вида совместного доступа к ресурсам.

1. Пользование утилит, общих для всех программ комплекса.

Так, например, утилита проверки орфографии доступна из всех программ пакета.

2. Применение объектов, которые могут находиться в совместном использовании нескольких программ.

3. Реализация простого метода перехода (или запуска) из одного приложения к другому.

4. Реализация построенных на единых принципах средств автоматизации работы с приложением (макроязыка), что позволяет организовать комплексную обработку информации при минимальных затратах на программирование и обучение программированию на языке макроопределений.

Механизм динамической компоновки объектов дает возможность пользователю помещать информацию, созданную одной прикладной программой, в документ, формируемый другой. Пользователь может редактировать информацию в новом документе средствами того продукта, с помощью которого этот объект был создан (при редактировании автоматически запускается соответствующее приложение). Запущенное приложение и программа обработки документа-контейнера выводят на экран гибридное меню для удобства работы специалиста.

Кроме того, данный механизм позволяет переносить ОLЕ-объекты из окна одной прикладной программы в окно другой.

В этой технологии предусмотрена также возможность общего использования функциональных ресурсов программ: например, модуль Построения графиков табличного процессора может быть использован в текстовом редакторе. Недостатком данной технологии является ограничение формата графика размером одной страницы.

ОрenDос представляет собой объектно-ориентированную систему, базирующуюся на ОТКРЫТЫХ стандартах фирм - участников разработки. В качестве модели объекта используется распределенная модель системных объектов (DSOM - Distributed System Object Model), разработанная фирмой 18М для OSj2. Предполагается совместимость между OLE и ОрenDос.

Программное обеспечение позволяет усовершенствовать организацию работы вычислительной системы с целью максимального использования ее техники.
Необходимость в разработке ПО обусловливается следующим:
- обеспечить работоспособность технических средств, так как без программного обеспечения они не могут осуществить никаких вычислительных и логических операций;
- обеспечить взаимодействие пользователя с техникой;
- сократить цикл от постановки задачи до получения результата ее решения;
- повысить эффективность использования ресурсов технических средств.
В настоящее время распространены такие формы ИС в управлении предприятиями:
- индивидуальное использование компьютеров;
- автоматизированные рабочие места (АРМ);
- локальные вычислительные сети (ЛВС).
Эти формы децентрализации ресурсов существенно различаются по концентрации вычислительных средств.
Опыт автоматизации управления в производственно-экономических структурах показал, что степень влияния ИС с развитыми информационно-справочными функциями на эффективность управленческой деятельности очень существенна. К наиболее важным результатам ее работы можно отнести:
- расширение информационных возможностей и повышение оперативности принятия решений для ранее действовавших и вновь создаваемых структурных подразделений;
- усиление на этой основе координирующих функций звеньев центрального аппарата управления;
- значительное повышение информированности и рабочей квалификации работников всех уровней управления.
Применение АРМ не должно нарушать привычный пользователю ритм его работы, должно обеспечивать концентрацию внимания пользователя на логической структуре решаемых задач. Однако если заданное действие не производится или результат искажается, пользователь должен знать причину и информация об этом должна выдаваться на экран.
В составе программного обеспечения АРМ можно выделить два основных вида обеспечения, различающихся по функциям: общее (системное) и специальное (прикладное). К общему программному обеспечению относится комплекс программ, обеспечивающий автоматизацию разработки программ и организацию экономичного вычислительного процесса на ПК безотносительно к решаемым задачам. Специальное (прикладное) программное обеспечение представляет собой совокупность программ решения конкретных задач пользователя.
Режим работы различных технологий, технические особенности вы-числительных устройств, разнообразие и массовый характер их применения предъявляют особые требования к программному обеспечению. Такими требованиями являются: надежность, эффективность использования ресурсов ПК, структурность, модульность, эффективность по затратам, дружественность по отношению к пользователю. При разработке и выборе программного обеспечения необходимо ориентироваться в архитектуре и характеристиках ПК, имея в виду минимизацию времени обработки данных, системное обслуживание программ большого количества пользователей, повышение эффективности использования любых конфигураций технологических схем обработки данных.
Классификация программного обеспечения АРМ приведена на рис. 4.1.
Главное назначение общего ПО - запуск прикладных программ и управление процессом их выполнения.
Специальное программное обеспечение АРМ обычно состоит из уникальных программ и функциональных пакетов прикладных программ. Именно от функционального ПО зависит конкретная специализация АРМ. Учитывая, что специальное ПО определяет область применения АРМ, состав решаемых пользователем задач, оно должно создаваться на основе инструментальных программных средств диалоговых систем, ориентированных на решение задач со схожими особенностями обработки информации.
Рис. 4.1. Классификация программного обеспечения АРМ
Программное обеспечение АРМ должно обладать свойствами адаптивности и настраиваемости на конкретное применение в соответствии с требованиями пользователя.
В качестве операционных систем АРМ, созданных на базе 16разрядных компьютеров, обычно используется MS DOC, на базе 32- разрядных-OS/2 и UNIX.
Основными приложениями пакетов прикладных программ, входящих в состав специального ПО АРМ, являются обработка текстов, табличная обработка данных, управление базами данных, машинная и деловая графика, организация человеко-машинного диалога, поддержка коммуникаций и работа в сетях.
Эффективными в АРМ являются многофункциональные интегрированные пакеты, реализующие несколько функций переработки информации, например табличную, графическую, управление базами данных, текстовую обработку в рамках одной программной среды.
Интегрированные пакеты удобны для пользователей. Они имеют единый интерфейс, не требуют стыковки входящих в них программных средств, обладают достаточно высокой скоростью решения задач.
Эффективное функционирование ИС управления и АРМ специалиста базируется на комплексном использовании современных программных средств обработки информации в совокупности с современными организационными формами размещения техники.
Выбор организационных форм использования программных средств целесообразно осуществлять с учетом их рассредоточения по уровням иерархии управления в соответствии с организационной структурой автоматизируемого объекта. При этом основным принципом выбора является коллективное обслуживание пользователей, отвечающее структуре экономического объекта.
С учетом современной функциональной структуры территориальных органов управления совокупность программно-технических средств должна образовывать по меньшей мере трехуровневую глобальную систему обработки данных с развитым набором периферийных средств каждого уровня (рис. 4.2).
Первый уровень - центральная вычислительная система территориального или корпоративного органа, включающая одну или несколько мощных ЭВМ, или мэйнфреймов. Ее главная функция - общий, экономический и финансовый контроль, информационное обслуживание работников управления.
Второй уровень - вычислительные системы предприятий (объединений), организаций и фирм, которые включают мэйнфреймы, мощные ПК, обеспечивают обработку данных и управление в рамках структурной единицы.
Рис. 4 2 Принципиальная схема многоуровневой организации программно-технических средств ИС
Третий уровень - локально распределенные вычислительные сети на базе ПК, обслуживающие производственные участки нижнего уровня. Каждый участок оснащен собственным ПК, который обеспечивает комплекс работ по первичному учету, учету потребности и распределения ресурсов. В принципе это может быть автоматизированное рабочее место (АРМ), выполняющее функциональные вычислительные процедуры в рамках определенной предметной области.
Пакеты прикладных программ являются наиболее динамично раз-вивающейся частью программного обеспечения: круг решаемых с их помощью задач постоянно расширяется. Внедрение компьютеров во все сферы деятельности стало возможным благодаря появлению новых и совершенствованию существующих ППП.
Структура и принципы построения ППП зависят от класса ЭВМ и операционной системы, с которой этот пакет будет функционировать. Наибольшее количество ППП создано для 1ВМ РС-совместимых компьютеров с операционной системой М8 008 и операционной оболочкой \VINDOWS. Классификация этих пакетов программ по функционально-организационному признаку представлена на рис. 4.3.
Проблемно-ориентированные ППП - наиболее функционально развитые и многочисленные ППП. Они включают следующие программные продукты: текстовые процессоры, издательские системы, графические редакторы, демонстрационную графику, системы мультимедиа, ПО САПР, организаторы работ, электронные таблицы (табличные процессоры), системы управления базами данных, программы распознавания символов, финансовые и аналитикостатистические программы.
Электронные таблицы (табличные процессоры) - пакеты программ для обработки табличным образом организованных данных. Пользователь имеет возможность с помощью средств пакета осуществлять разнообразные вычисления, строить графики, управлять форматом ввода-вывода данных, компоновать данные, проводить аналитические исследования и т.п.
В настоящее время наиболее популярными и эффективными пакетами данного класса являются Excel, Improv, Quattro Pro, 1-2-3.
Организаторы работ - это пакеты программ, предназначенные для автоматизации процедур планирования использования различных ресурсов (времени, денег, материалов) как отдельного человека, так и всей фирмы или ее структурных подразделений.
К пакетам данного типа относятся: Time Line, MS Project, SuperProject, Lotus Organizer, ACT1.
Рис 4 3. Классификация ППП
Текстовые процессоры - программы для работы с документами (текстами), позволяющие компоновать, форматировать, редактировать тексты при создании пользователем документа. Признанными лидерами в части текстовых процессоров для ПК являются MS Word, WordPerfect, Ami Pro.
Настольные издательские системы (HMQ - программы для про-фессиональной издательской деятельности, позволяющие осуществлять электронную верстку основных типов документов, например информационного бюллетеня, краткой цветной брошюры и объемного каталога или торговой заявки, справочника.
Наилучшими пакетами в этой области являются Corel Ventura, PageMaker, QuarkXPress, FrameMaker, Microsoft Publisher, PagePlus. Кроме первого, остальные пакеты созданы в соответствии со стандартами Windows.
Графические редакторы - пакеты для обработки графической информации; делятся на ППП обработки растровой графики и изображений и векторной графики.
ППП первого типа предназначены для работы с фотографиями. В пакетах предусмотрены возможности преобразования фотографий в изображение с другой степенью разрешения или другие форматы данных (типа BMP, GIF и т.п.). Признанный лидер среди пакетов данного класса - Adobe Photoshop. Известные пакеты - Aldus Photostyler, Picture Publisher, PhotoWorks Plus. Все программы ориентированы на работу в среде Windows.
Пакеты с векторной графикой предназначены для профессиональной работы, связанной с художественной и технической иллюстрацией с последующей цветной печатью. Они обладают широким набором функциональных средств для сложной и точной обработки графических изображений.
Пакеты демонстрационной графики являются конструкторами графических образов деловой информации, т. е. своеобразного видеошоу, призванного в наглядной и динамичной форме представить результаты некоторого аналитического исследования. Пакеты позволяют создавать почти все виды диаграмм и извлекать данные для графиков из табличных процессоров. Программы данного типа просты в работе и снабжены интерфейсом, почти не требующим изучения. К наиболее популярным пакетам данного типа относятся PowerPoint, Harvard Graphics, WordPerfect Presentations, Freelance Graphics. Пакеты программ мультимедиа предназначены для отображения и обработки аудио- и видеоинформации. Помимо программных средств компьютер должен быть оборудован дополнительными платами, позволяющими осуществлять ввод-вывод аналоговой информации, ее преобразование в цифровую форму.
Среди мультимедийных программ можно выделить две большие группы. Первая включает пакеты для обучения и досуга. Поставляемые на CD-ROM емкостью от 200 до 500 Мбайт каждый, они содержат аудиовизуальную информацию по определенной тематике.
Разнообразие их огромно, и рынок этих программ постоянно расширяется при одновременном улучшении качества видеоматериалов.
Вторая группа включает программы для подготовки видеоматериалов для создания мультимедиа представлений, демонстрационных дисков и стендовых материалов.
К пакетам данного вида относятся Director for Windows, Multimedia ViewKit, NEC MultiSpin.
Другая разновидность пакетов программ, связанная с обработкой графических изображений, это - системы автоматизации проектирования. Они предназначены для автоматизации проектно-конструкторских работ в машиностроении, автомобилестроении, промышленном строительстве и т.п.
Своеобразным стандартом среди программ данного класса является пакет AutoCAD фирмы Autodesk. Отметим также программы DesignCAD, Drafic CAD Professional, Drawbase, Microstation, Ultimate CAD Base и Turbo CAD. Эти пакеты отличаются богатством функциональных возможностей и предназначены для функционирования в среде Windows (Windows NT) или OS/2.
Программы распознавания символов предназначены для перевода графического изображения букв и цифр в ASCII-коды этих символов и используются, как правило, совместно со сканерами.
Пакеты данного типа обычно включают разнообразные средства, облегчающие работу пользователя и повышающие вероятность правильного распознавания.
Скорость сканирования современных ППП составляет примерно 1,5 минуты на страницу. К пакетам данного типа относятся Fine Reader, CunieForm, Tigert™, OmniPage.
Разнообразными пакетами представлена группа финансовых программ: для ведения личных финансов, автоматизации бухгалтерского учета малых и крупных фирм, экономического прогнозирования развития фирмы, анализа инвестиционных проектов, разработки технико-экономического обоснования финансовых сделок и т.п. Например, программы типа MS Money, МЕСА Software, MoneyCounts ориентированы на сферу планирования личных денежных ресурсов. В них предусмотрены средства для ведения деловых записей типа записной книжки и расчета финансовых операций.
Для расчета величины налогов можно использовать программы Turbo Tax for Windows, Personal Tax Edge.
С помощью программ Quicken, DacEasy Accounting, Peachtree for Windows можно автоматизировать бухгалтерский учет. Эту же функцию выполняет ряд отечественных программ: «Турбо-бухгалтер», «1C: Бухгалтерия», «Бухгалтер» фирмы «Атлант-Информ» и др.
Для аналитических исследований используются хорошо зареко-мендовавшие себя зарубежные статистические пакеты, такие, как
StatGraphics, Project-Expert или отечественная разработка Статистик- Консультант.
Интегрированные пакеты программ - по количеству наименований продуктов немногочисленная, но в вычислительном плане мощная и активно развивающаяся часть ПО.
Традиционные, или полносвязанные, интегрированные программные комплексы представляют собой многофункциональный автономный пакет, в котором в одно целое соединены функции и возможности различных специализированных (проблемно-ориентированных) пакетов, родственных в смысле технологии обработки данных на отдельном рабочем месте. Представителями таких программ являются пакеты Framework, Symphony, а также пакеты нового поколения Microsoft Works, Lotus Works.
В рамках интегрированного пакета обеспечивается связь между данными, однако при этом сужаются возможности каждого компонента по сравнению с аналогичным специализированным пакетом.
В настоящее время активно реализуется другой подход к интеграции программных средств: объединение специализированных пакетов в рамках единой ресурсной базы, обеспечение взаимодействия приложений (программ пакета) на уровне объектов и единого упрощенного центра-переключателя между приложениями. Интеграция в этом случае носит объектно-связанный характер.
Типичные и наиболее мощные пакеты данного типа: Borland Office for Windows, Lotus, SmartSute for Windows, Microsoft Office. В профессиональной редакции этих пакетов присутствуют четыре приложения: текстовый редактор, СУБД, табличный процессор, программы демонстрационной графики.
Особенностью нового типа интеграции пакетов является использование общих ресурсов. Здесь можно выделить четыре основных вида совместного доступа к ресурсам.
1. Пользование утилит, общих для всех программ комплекса. Так, например, утилита проверки орфографии доступна из всех программ пакета.
2. Применение объектов, которые могут находиться в совместном использовании нескольких программ.
3. Реализация простого метода перехода (или запуска) из одного приложения к другому.
4. Реализация построенных на единых принципах средств автоматизации работы с приложением (макроязыка), что позволяет организовать комплексную обработку информации при минимальных затратах на программирование и обучение программированию на языке макроопределений.
Механизм динамической компоновки объектов дает возможность пользователю помещать информацию, созданную одной прикладной программой, в документ, формируемый другой. Пользователь может редактировать информацию в новом документе средствами того продукта, с помощью которого этот объект был создан (при редактировании автоматически запускается соответствующее приложение). Запущенное приложение и программа обработки документа-контейнера выводят на экран гибридное меню для удобства работы специалиста. Кроме того, данный механизм позволяет переносить OLE-объекты из окна одной прикладной программы в окно другой.
В этой технологии предусмотрена также возможность общего ис-пользования функциональных ресурсов программ: например, модуль построения графиков табличного процессора может быть использован в текстовом редакторе. Недостатком данной технологии является ограничение формата графика размером одной страницы.
OpenDoc представляет собой объектно-ориентированную систему, базирующуюся на открытых стандартах фирм - участников разработки. В качестве модели объекта используется распределенная модель системных объектов (DSOM - Distributed System Object Model), разработанная фирмой IBM для OS/2. Предполагается совместимость между OLE и OpenDoc.
I Из главы рекомендуется запомнить
В Обеспечение эффективности информационных технологий и систем в решающей степени определяется программнотехническим оснащением, которое должно отвечать ряду требований. Программно-технические средства организуются на системной основе, что делает их использование более экономичным и надежным.
В Широкие возможности компьютеров разных классов и моделей позволяют реализовать любые конфигурации сложных сетевых информационных систем. Аппаратные характеристики ЭВМ влияют на выбор системного и прикладного программного обеспечения. Высокий уровень техники дает возможность использовать и более качественную программную продукцию с большим количеством функций. Развитие программного обеспечения автоматизированного рабочего места (АРМ) экономиста постоянно совершенствует функции пользователя, повышает производительность его труда, одновременно расширяя масштабы деятельности. Совокупный эффект от качества программно-технического оснащения множества АРМ сказывается на процессах управления организацией в целом, на ее доходности и стабильности функционирования.
Вопросы и задания для самоконтроля
1. Перечислите требования, предъявляемые к комплексу технических средств.
2. В чем состоят различия компьютеров разных видов и классов? Каковы особенности их применения?
3. Каково назначение серверов?
4. Использование каких средств кроме компьютеров позволяет реализовать коммуникационные информационные услуги?
5. Рассмотрите различия в назначении системных и прикладных программ.
6. Перечислите наиболее важные системные программы.
7. Назовите по степени распространения прикладные программы экономического профиля.
8. Каковы особенности программного обеспечения управленческой деятельности предприятий, малого бизнеса, формирования бизнес-планов9
9. Определите требования, предъявляемые к программному обеспечению АРМ.
10. Как классифицируется программное обеспечение АРМ?
11. Какие прикладные программы используются в банковской деятельности, в сфере менеджмента и маркетинга, финансового менеджмента, в торговой деятельности?
12. В чем состоит назначение прикладных программ класса СУБД?